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成都市工商局采取一系列措施緩解窗口“擁擠”
今年4月，四川省成都市市場主體增量再創(chuàng)新高，全市共新登記各類市場主體19485戶，新增注冊資本合計298.5億元。新登記各類市場主體戶數(shù)和注冊資本同比分別增長41.1%和70.2%。對此，成都市工商局采取一系列措施緩解窗口“擁擠”，受到投資者好評。
注冊資本登記制度改革實施后，降低了注冊門檻，激發(fā)了創(chuàng)業(yè)熱情，成都市主城區(qū)工商登記注冊窗口一度出現(xiàn)辦件量激增、辦事人員“擁擠”的情況。為此，成都市工商局采取系列措施，提升工作效能，使窗口服務高效規(guī)范。
增加服務窗口工作人員。各級工商部門抽調(diào)一批干部充實到一線窗口，注冊量大的城區(qū)工商局還增設(shè)了受理窗口；一些基層工商局的領(lǐng)導班子成員定期到行政服務中心辦公，到一線“面對面”開展受理咨詢、行政審批等工作；高新區(qū)、天府新區(qū)、青羊區(qū)、彭州市等地工商部門主動實行延時服務；各級工商窗口全面開展“我?guī)湍悴樵儭睓n案服務，取消企業(yè)到檔案室查詢檔案環(huán)節(jié)，由窗口人員在電腦上查詢，減少企業(yè)查詢費用和往返時間。
今年，登記注冊業(yè)務“審核合一”制度在全市推開，將個體工商戶登記以及除法定代表人、股權(quán)變更、公司分立合并以外的其他登記事項納入“審核合一”登記范圍，進一步提升了行政服務效能。
成都市工商局還采取暗訪、以辦事群眾身份咨詢、與當?shù)丶o委（紀工委）、政務中心和區(qū)工商局負責人座談等形式，圍繞窗口工作人員到崗、著裝、在崗、服務態(tài)度、辦事效率等情況，對政務中心工商窗口進行暗訪督察，對暗訪中發(fā)現(xiàn)的問題及時通報。
據(jù)了解，全市各級工商窗口再次梳理所有行政審批（許可）事項的承諾時限，按照“能減就減、能短則短”原則，將內(nèi)資非公司企業(yè)法人開業(yè)登記等15個事項的承諾時限由5個工作日縮短至1個工作日，辦理效率提升幅度超過25%。