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TS16949如何影響鑄造行業(yè)
幾種推動(dòng)類型
眾所周知，與能夠明顯拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的汽車行業(yè)相比，鑄造只是一種生產(chǎn)制造的工藝過程，鑄造廠只能以各類鑄件產(chǎn)品的形式進(jìn)入汽車供應(yīng)鏈。
整車廠一般依照與自己供應(yīng)關(guān)系的接近程度，將供貨商分為一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)等，對(duì)于供應(yīng)商提出TS16949要求的迫切程度，也基本上符合這種級(jí)別?！ ?/span>
許多鑄件產(chǎn)品則必須經(jīng)過很多道切削加工工序才能成為汽車零配件的，所以單純的專業(yè)化鑄造廠，一般都屬于三、四級(jí)供應(yīng)商，處在汽車供應(yīng)鏈的中上游位置。只有少量的鑄造廠，由于其生產(chǎn)的汽車鑄件后續(xù)加工量較少就進(jìn)入汽車組裝系統(tǒng)，或者本廠能夠承擔(dān)較多的機(jī)械切削等深加工才交付產(chǎn)品，他們很有可能被強(qiáng)制要求必須通過TS16949的認(rèn)證?！ ?/span>
近年來，有一些國(guó)際上頂級(jí)的跨國(guó)公司，也包括許多非汽車行業(yè)，他們公認(rèn)TS16949的先進(jìn)科學(xué)性，紛紛采用其作為供方考察和第二方審核的依據(jù)?！ ?/span>
值得注意的是，以上所述情況都屬于顧客推動(dòng)；精明的鑄造企業(yè)管理者也看準(zhǔn)了TS16949的先進(jìn)科學(xué)性，主動(dòng)地導(dǎo)入貫徹，細(xì)化內(nèi)部管理，搞好過程監(jiān)控，這是少有的管理者推動(dòng)?！ ?/span>
TS16949新思維的沖擊
ts16949之所以受到鑄造廠客戶和有遠(yuǎn)見的企業(yè)家的如此推崇，有著多方面的原因，但從根本上說，還是它所倡導(dǎo)的許多企業(yè)管理的理念和思維，濃縮著全人類百多年來的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和智慧結(jié)晶。
比如，以下幾點(diǎn)值得我們結(jié)合鑄造企業(yè)特征，加以思考：
a) 隨著時(shí)間的推移和人類的進(jìn)步，質(zhì)量管理的概念發(fā)生了變化：
--美國(guó) 1922年，隨著西方第二次工業(yè)革命的深入，人們把質(zhì)量看作檢驗(yàn)；這也發(fā)生在我國(guó)改革開放之初的80年代，就連鑄造行業(yè)大部分質(zhì)量檢測(cè)、檢驗(yàn)的方法、儀器的開發(fā)研制，在那個(gè)年代形成了高潮。
--美國(guó)1980-1993年，隨著系統(tǒng)工程學(xué)在企業(yè)的應(yīng)用，人們認(rèn)識(shí)到確保質(zhì)量應(yīng)當(dāng)是最高管理層的職責(zé)；這一點(diǎn)，在我國(guó)并沒有明顯強(qiáng)化的年代，至今有許多鑄造企業(yè)的老總、高層領(lǐng)導(dǎo)們認(rèn)為，鑄件的質(zhì)量問題與設(shè)備、人員、材料有關(guān)，而與他們本人無關(guān)?！ ?/span>
--美國(guó)2000年后，CS戰(zhàn)略深入人心，質(zhì)量的定義成為滿足客戶的需求和期望（iso9000-質(zhì)量定義，前有定語(yǔ)：明示的、通常隱含的和必須履行的）；我國(guó)也出現(xiàn)了宣傳貫徹的同步活動(dòng)，概念性成果很大，但是可操作性的研究與實(shí)踐還有待于加強(qiáng)。
--美國(guó)2002年，開始批評(píng)過于摳條款的認(rèn)證審核，回歸到ISO9001要求的聚焦于過程方法；而我國(guó)僅僅局限于TS16949審核員們的空洞說教，至今沒有觸及到本質(zhì)性的企業(yè)運(yùn)作，大部分認(rèn)證公司仍然死抱著條款式八股方法，甚至有省局級(jí)的高級(jí)審核員鬧出笑話：把某鑄造廠主動(dòng)采用7.3條款《設(shè)計(jì)與開發(fā)》控制鑄造工藝策劃給判為不合格項(xiàng)，武斷幼稚地說：你們無權(quán)搞產(chǎn)品設(shè)計(jì)，憑什么不刪減7.3 ？
b) 過程方法引發(fā)的管理變化
--操作者的技藝：兩百年前采用經(jīng)驗(yàn)管理的資本主義初期工廠，其產(chǎn)品的質(zhì)量是由掌管著從設(shè)計(jì)到最終交付的生產(chǎn)所有方面的技工來保證的；TS 16949 的過程方法再次科學(xué)地總結(jié)了這種方法，實(shí)際上經(jīng)驗(yàn)管理始終沒有完全過時(shí)，特別是對(duì)于鑄造這樣的特殊生產(chǎn)過程，例如在手工造型澆注條件下，從制定工藝、開模具、造型，到配料、開爐、澆注、打箱的全過程都能由經(jīng)驗(yàn)豐富的老鑄造技師來控制或者參與，其鑄件質(zhì)量就是有保證的；在TS 16949所要求的APQP活動(dòng)中，能夠非常細(xì)致地挖掘一個(gè)鑄造企業(yè)多年來眾多老員工的工藝財(cái)富?！ ?/span>
--專業(yè)化：首先出現(xiàn)在機(jī)械制造領(lǐng)域里的各工種的專業(yè)化(一般是冷加工)，然后引入到各種管理職能，所以在二十世紀(jì)初，F(xiàn)redrick Winslow創(chuàng)立了我們現(xiàn)代普遍應(yīng)用的企業(yè)架構(gòu)模式；對(duì)于當(dāng)前大量采用機(jī)械化生產(chǎn)的許多鑄造廠，運(yùn)行流程再造、進(jìn)一步確認(rèn)每一個(gè)過程的責(zé)任、并不斷地優(yōu)化崗位人力資源，顯得尤為重要，TS16949也充分體現(xiàn)了這一點(diǎn)。
--跨功能管理：為了綜合上述兩種管理思路的優(yōu)點(diǎn)，在九十年代的美國(guó)產(chǎn)生了非常流行的概念，就是跨功能管理小組；由于發(fā)揮了團(tuán)隊(duì)的力量，其效果類似于過去幾個(gè)世紀(jì)的技工；TS16949多處強(qiáng)調(diào)采用這種模式的管理，要求必須聚焦于過程而實(shí)現(xiàn)跨越職能、跨越部門、跨越條款；最典型的有COP-過程識(shí)別核心小組、APQP多功能團(tuán)隊(duì)、產(chǎn)品開發(fā)多方論證會(huì)議等；而這些活動(dòng)恰恰是大多數(shù)鑄造企業(yè)克服落后的管理習(xí)慣、走上國(guó)際化軌道的快速有效的途徑。
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