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一、ISO 9000
ISO9000—三大貢獻之首
ISO和ISO9000族標準
“ISO”是國際標準化組織(International Organization For Standardization) 的英文縮寫。ISO9000族標準是“ISO/TC176(質量管理和質量保證技術委員會)制訂的所有國際標準?!逼浜诵臉藴?/span>ISO9001:2008《質量管理體系 要求》是質量管理體系認證所依據(jù)的標準。
科學總結 理論精華 偉大貢獻
ISO9000族標準是全球頂尖專家積幾十年之功編制而成的人類歷史上第一套質量管理國際標準。是發(fā)達國家多年管理經(jīng)驗的科學總結,也是全球質量科學的研究成果和理論精華。是國際標準化組織在世紀之交對人類的三大貢獻之首。
提高質量 降低成本 贏得市場
ISO9001質量管理體系的管理對象是產(chǎn)品質量。通過充分識別顧客要求,減少、消除、預防不滿足顧客要求的產(chǎn)品——不合格品,充分滿足顧客要求,實現(xiàn)顧客的持續(xù)滿意。以取“提高質量,降低成本,贏得市場”一石三鳥之效果。
透明化 程序化 結構化
ISO9001標準給出了適合于所有組織的先進的管理框架。通過將這一管理框架與本組織實際的結合,各類組織將建立起屬于自己的“游戲規(guī)則”,實現(xiàn)“在游戲規(guī)則面前人人平等”的透明化、結構化、程序化,變粗放型的“人治”為集約型的“法治”。
過程控制 系統(tǒng)管理
這是ISO9001的基本管理原則。其實質是將管理前移,用“過程控制”、“事先預防”、“一次做對”取代傳統(tǒng)的“結果管理”、“事后把關”。用“體系”的方法在組織內建立起以產(chǎn)品實現(xiàn)為主線,以文件化為載體的管理系統(tǒng),實施全方位,全過程,全員參與的系統(tǒng)管理,實現(xiàn)管理升華。
持續(xù)改進 鑄就百年老店
ISO9001倡導管理機制的改變。要求認證組織建立自我發(fā)現(xiàn),自我完善的持續(xù)改進機制,實現(xiàn)長效管理。通過各種監(jiān)測自找差距,尋求改進。從容面對復雜多變的內外部環(huán)境,隨需而變,與時俱進,鑄就活力永存的“百年老店”。
ISO14000——地球村的行動
人與自然
人與自然存在兩種關系,索取和排放。人類依靠向自然環(huán)境索取資源和排放廢物生存發(fā)展。這種關系經(jīng)過了三個階段:遠古時代人和自然和諧共處天人合一;農(nóng)業(yè)革命后,人類開始改造自然,但由于索取和排放都很有限,人與自然處于基本友好相處階段;工業(yè)革命后,人類大規(guī)模地破壞自然,進入了人與自然為敵的階段。掠奪式的索取,競賽般的排放,使自然嚴重破壞,環(huán)境不堪重負。
地球村的災難
人類對環(huán)境的破壞使“地球村”發(fā)生了嚴重的環(huán)境危機:污水橫流、空氣污濁、水土流失、資源枯竭、森林破壞、土壤沙漠化、氣候反常、生態(tài)失衡、疾病滋生、物種滅絕……。人類終于認識到:“我們只有一個地球,我們都是地球村的村民,如果我們不約束自己的行為,那么,我們自己毀滅地球村,同時毀滅自己的日子也就不遠了?!?/span>
ISO14000——地球村的行動
“ISO14000”是ISO制訂的環(huán)境管理系列標準。是ISO對人類又一重大貢獻。ISO14001《環(huán)境管理體系 要求及使用指南》是環(huán)境管理體系認證的依據(jù)。
實施ISO14001是地球村拯救環(huán)境的群體行動。
ISO14001認為:對環(huán)境的破壞是各類組織不友好的環(huán)境行為造成的。因此,各類組織必須“從我做起”,控制各自的環(huán)境因素,通過P(策劃)、D(實施)、C( 檢查)、A(改進)循環(huán),規(guī)范自己的索取與排放行為,改善自身的環(huán)境績效。全球各類組織共同推行ISO14001就會形成全球,全人類的拯救行為?!暗厍虼濉钡目沙掷m(xù)發(fā)展就指日可待了。
推行ISO14001意味著什么
如果你的組織推行ISO14001標準,通過ISO14001認證,就:
意味著你和你的組織正努力節(jié)約能源資源,循環(huán)利用,減少向環(huán)境的索取,成為一個“節(jié)約型的組織”。
意味著你和你的組織正努力減少排放,進行污染預防,是個遵守環(huán)境法律法規(guī)的組織。你的環(huán)境風險將大大減少。
意味著你和你的組織是有著強烈的社會責任感的人/組織,因為你們不僅發(fā)展了經(jīng)濟,而且保護了鄉(xiāng)里的青山綠水,你們將得到社會的擁戴。
意味著你的組織具有與環(huán)境友好的行為,生產(chǎn)與環(huán)境友好的產(chǎn)品,因此,你們將得到國際社會的青睞,獲得通向國際的綠色通行證。
意味著你和你的組織是一個站在人類可持續(xù)發(fā)展的高度考量的高尚的人/組織,是一個得到子孫萬代崇敬的人/組織。
OHSAS 18001——人本思想的體現(xiàn)
以人為本
“以人為本”這一中國古代賢哲的名言已經(jīng)寫入了我國的憲法,并成為建設和諧社會的主旋律。這意味著我國的發(fā)展已進入一個新階段——更加尊重人的權利和尊嚴的階段。因為越來越多的人認識到“人是第一寶貴的”,“員工就是顧客”,“善待員工就是善待企業(yè)的未來”。
OHSAS18001/GB/T28001人本思想的體現(xiàn)
人的權利最根本的是生存權,而職業(yè)病和事故是對員工生存權的最大威脅,英國Health and safety Executive r的研究報告顯示,企業(yè)工傷事故和職業(yè)病所造成的損失要占英國企業(yè)利潤的5%-10%。在中國企業(yè),傷亡事故及職業(yè)病正進入高發(fā)期,對經(jīng)濟發(fā)展及和諧社會的建設產(chǎn)生了很大的負面影響。
在此背景下,ISO正在積極研究制訂職業(yè)健康安全管理的國際標準,而在1999年則由國際上13家知名認證組織聯(lián)合發(fā)布了《OHSAS18001職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系規(guī)范》。2011年我國頒布GB/T28001-2011《職業(yè)健康安全管理體系 規(guī)范》其內容覆蓋了OHSAS18001:2007標準的所有內容,是我國職業(yè)健康安全管理體系認證的依據(jù)標準。
GB/T28001-2011的管理對象是“危險源”,通過辨識危險源,分析風險、策劃風險控制措施預防職業(yè)病和事故的發(fā)生。它將傳統(tǒng)的安全技術和安全教育提升到“體系管理”的高度,實現(xiàn)全員,全過程,全方位的控制,大大提升了管理成效
OHSAS18001/GB/T28001的效益:
1.提升公司的企業(yè)形象,善盡企業(yè)的國際/社會責任。
2.改善公司職業(yè)健康安全管理,體現(xiàn)人本原則,增強公司凝聚力。
3.減少企業(yè)經(jīng)營的職業(yè)健康安全風險,減少事故發(fā)生和事故損失,達到企業(yè)永續(xù)經(jīng)營。
4.順應國際貿(mào)易的新潮流。取得又一張進入國際市場的通行證。
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